(044) 229-91-77 Перезвонить Вам?
Другие номера
Перезвонить Вам?
  • Доставка Киев и по Украине
  • Оплата после просмотра
  • Гарантия до 36 мес.
В корзине нет товаров
изделие Параметры

Итог: 0 товаров
Общая цена: 0 грн.

Оформить заказ
Товары в корзине

Помощь

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

  • Я живу за границей, как я могу купить понравившееся изделие? Как мне его доставят?
    Оплата заказа лицами, проживающими за пределами Украины производится в дол. или евро с помощью S.W.I.F.T. платежа. Комиссия составляет 12 USD + 0.5% от суммы перевода (min 5 UAH). Товар доставляется только после поступления на счет стоимости товара и доставки. Все необходимые документы (счет, накладная и товарный чек) отправляются вместе с товаром. Адресная доставка осуществляется в течении 5-10 рабочих дней курьерской службой EMS.
  • Через какое время, после оформления заказа на сайте, можно получить ответ?
    Если Вы оставили заказ или заполнили форму "Перезвонить Вам" в рабочее время (Пн-Сб, 9-19) - оператор перезвонит Вам уже в течении 15-20 минут. Если же заказ был оставлен в нерабочее время - оператор перезвонит Вам на следующий рабочий день, начиная с 9 утра.
  • Если мне не понравятся часы, которые доставил курьер, нужно ли оплачивать доставку?
    Доставка бесплатная при заказе от 2500 грн, даже если Вы ничего не выберете. В таком случае, доставку оплачивать необязательно. Так же мы можем сделать Вам доставку 2-3х моделей на выбор.
  • Могу я оплатить изделие, если я нахожусь в Беларуси, а моя девушка, которой предназначен подарок, живет в Украине?
    Да, конечно. Оплата заказа лицами, проживающими за пределами Украины производится в дол. или евро с помощью S.W.I.F.T. платежа. Доставка по Украине осуществится после этого в кратчайшие сроки.
  • Сколько стоит доставка?
    Стоимость доставки зависит от многих факторов: сколько моделей Вы хотите посмотреть, в какой город будет доставка и каким способом. Мы предлагаем Вам следующие варианты доставки часов: курьером (БЕСПЛАТНО по г. Киеву), курьерской компанией «Новая почта» по Украине (стоимость можно узнать на сайте компании). Более подробно можно посмотреть у нас на сайте в соответствующем разделе и узнать у наших консультантов по номеру 044 229-91-77.
  • Как купить у Вас часы, если я нахожусь во Львове, Одессе, Харькове, Днепропетровске или любом другом городе Украины?
    В этом случае процесс покупки товара у нас довольно удобен и прост. Для заказа Вам нужно сообщить нам номера 1-2х моделей часов, которые Вас заинтересовали, указать при заказе город, склад доставки, номер телефона, а так же имя и фамилию получателя. Наши высококвалифицированные менеджеры в течение ближайших 1-2 дней перезвонят, согласуют все нюансы и отправят Ваш заказ. Номер декларации (ТТН) для Вашего удобства мы отправляем в смс. Позже, посетив выбранный Вами склад курьерской службы (Новой Почты, например), Вы сможете осмотреть посылку, примерить товар и только после этого окончательно решить, покупать или нет. Так как отправка осуществляется наложенным платежом, плата за товар производится прямо на выбранном складе перевозчика. Если товар Вам не подошел по какой-либо причине, затраты по доставке составят до 1-2% от его стоимости.
  • Как можно оплатить покупку?
    Способы оплаты, которые мы принимаем – наличный расчет, наложенный платеж, перевод Western Union, банковский перевод и другие, не запрещенные законодательством Украины системы оплаты.
  • Как я могу воспользоваться функцией Вашего магазина «Сделай дешевле»?
    Функцией «Сделай дешевле» может воспользоваться каждый. Она предоставляет возможность купить копии часов и прочие товары со скидкой. Уважительной причиной снижения цены на товары, представленные у нас на сайте, может служить любой магазин сети Интернет, где предложена более низкая цена, при определенных условиях: наличия на этом ресурсе товаров и если эти товары не включены в категории «акция» и «распродажа».
    Для получения скидки нужно заполнить небольшую анкету функции «Сделай дешевле», или указав все необходимые данные при заказе по телефону. Мы уверены, что предлагаем самые низкие цены, так как работаем исключительно напрямую с производителями.

ГАРАНТИЯ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

  • Вы гарантируете возврат денег?
    «Клиент всегда прав» – правило, от которого мы никогда не отступим. Вы можете не бояться разочароваться или получить не то, что ожидали. Интернет-магазин «Имидж», согласно ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей",  предоставляет возможность вернуть Ваши деньги в течении 14 дней, если Вы по весомой причине недовольны полученной покупкой и сохранили покупку в товарном виде (без повреждений, износа и при наличии упаковки). При возврате денежных средств с них удерживается только стоимость доставки.
  • Существует ли разница между копиями часов с японскими и швейцарскими механизмами?
    Вы правильно обратили внимание, разница в механизме. Традиционно, швейцарские механизмы более дорогие, так как производятся из более дорогих сплавов, а гильошируются и собираются вручную. Это не означает, что часы с японскими механизмами не такие точные, это значит, что на их изготовление уходит больше времени и ручной работы. Долговечность и точность хода всех копий часов идентична оригинальным моделям.
  • Какую гарантию я могу получить?
    Гарантия на все копии часов, которые Вы видите в нашем интернет-магазине, составляет 12 - 24 месяца (1-2 года) со дня, указанного в гарантийном талоне. В случае рекламационной ситуации (полная информация в разделе «Гарантия»), при условии, что дефект заводской и соблюдались все правила эксплуатации, наш магазин абсолютно бесплатно отремонтирует или заменит наручные часы. Гарантия на другие товары, представленные на страницах нашего сайта, составляет от 3 до 12 месяцев.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

  • Как заводить часы?
    Механические часы, требующие завода, существуют двух типов: с автозаводом и без. При использовании копий часов с автоматическим заводом (автоподзаводом), рекомендуется носить их на руке не меньше  7-9 часов в сутки, или использовать для хранения таймувер. В начале эксплуатации таких часов или после длительного простоя, следует их завести. Для этого, необходимо сделать 15-20 оборотов вала (заводной коронки) по часовой стрелке, вынув его из корпуса до 1 щелчка. Механические часы без автоподзавода следует заводить на 10-20 оборотов раз в день-два (в зависимости от запаса хода).
    Кварцевые копии часов не требуют завода, так как работают от батарейки.
  • Какой страны сборка реплик часов лучше?
    Нельзя с полной уверенностью говорить, что какая-либо сборка лучше. Можно только утверждать, что стоит остерегаться низкокачественных подделок часов из Китая. На такие наручные часы, как правило, никто гарантию не предоставляет, ведь они предназначены исключительно для бутафории. Что же касается европейских компаний-производителей копий часов, то качество их сборки практически одинаково высокое. В корпуса таких часов вставляют оригинальные швейцарские или японские калибры, а за качеством тщательно следят.
  • Почему у некоторых товаров кнопка "Заказать"?
    В силу различных объективных причин, далеко не все наручные часы есть в наличии постоянно, хотя выбор часов в наличии один из самых больших на просторах СНГ. Поэтому мы предоставляем нашим клиентам возможность заказать модели, которых нет на текущий момент. Для заказа таких часов достаточно связаться с нами: по телефону, скайпу, почте или через соцсети – все способы указаны в разделе «Контакты». Такая услуга не предусматривает авансовых платежей и предоплаты. Срок поставки часов с кнопкой "Заказать", как правило, не превышает 21 день.
  • Где я могу посмотреть Ваши часы?
    Наш магазин находится по адресу в сети Интернет www.imidge.com.ua и открыт круглосуточно для приема заказов, а витрины магазина – это страницы сайта. Мы занимаемся продажей копий часов посредством интернета по ряду довольно важных причин (нет затрат на наружную рекламу и витрины, отсутствие дорогой аренды офиса и прочих), которые позволяют нам обеспечить максимально возможные низкие цены на копии часов и аксессуары. При этом наш магазин предоставляет клиентам возможность просмотра до 2-3-х позиций товаров на выбор по всей Украине.
  • Предоставляете ли Вы какие-либо сертификаты, подтверждающие происхождение часов?
    В Европе, на родине наших товаров, проходит глобальная кампания по защите авторских прав фирм-производителей часов. На частных мануфактурах по производству копий часов, готовые модели проходят сертификацию до брендирования и окончательной сборки. Поэтому мы располагаем сертификатами на механизмы и ремешки копий часов, но не на готовое собранное изделие. Санитарно-гигиеническому контролю в Украине подлежат только ремни на наручные часы. А согласно утвержденному приказом Государственного комитета Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики от 01.02.2005 г. №2 документу «Перечень продукции, подлежащей сертификации в Украине», тонометры, шагомеры, пульсометры и часы не подлежат обязательной сертификации.
  • Есть ли у Вас скидки?
    Конечно, мы предоставляем скидки нашим клиентам. Размер и возможность снижения цены оговариваются индивидуально, но на сегодняшний день существует универсальная система, состоящая из нескольких не суммирующихся пунктов:

    1. Накопительная скидка. При покупке:
    - 2-х позиций - 5% (швейцарские - 3%);
    - 3-х позиций - до 10% (швейцарские - 7%);
    - более 3-х - до 15%.
    Примечание: если Вы купили часы у нас, на следующие мы предложим Вам скидку, даже если Вы закажете их через год.

    2. Мы дарим нашим клиентам скидку 5% в День Рождения! Эта скидка:
    - на наручные часы любой стоимости;
    - действует целых 11 дней! (5 дней до ДР, день ДР, 5 дней после ДР);
    - не суммируется с другими предложениями магазина (не распространяется на акционные и распродажные модели);
    Примечание: обязательно наличие документа, подтверждающего дату рождения.
  • У Вас есть ремни для часов?
    Конечно, есть. Если Вы у нас на сайте не нашли подходящий, мы можем для Вас привезти. Так же в нашем магазине www.imidge.com.ua, кроме ремней, представлены: коробки, таймуверы, застежки для ремней, болты, заводные коронки и многое другое.
  • Что делать, если информации о товарах на сайте мне недостаточно?
    В рабочее время Вы можете получить подробную консультацию по номеру многоканального телефона 044 229-91-77 у наших менеджеров. Также есть возможность бесплатно посмотреть выбранные модели. Для этого мы предлагаем услугу «Просмотр».
  • На некоторых фотографиях копий часов, на кнопках видны синие пятна, что это?
    Это защитный воск. Его наносят на кнопки некоторых моделей часов для предохранения от царапин во время транспортировки. Так же он показывает, что часами не пользовались. Однако он очень легко снимается с часов и его отсутствие вовсе не значит, что эти часы эксплуатировались.
  • Ищу конкретную модель копии часов, которой нигде нет, я могу ее у Вас заказать?
    Напишите нам, что именно Вас интересует (желательно с фото), и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы привезти Вам именно то, что нужно.
  • На сайте Вашего магазина размещены фотографии копий или оригинальных часов?
    Мы размещаем на сайте фотографии копий (реплик) часов, которые наши профессиональные фотографы делали в студии самостоятельно. Вы можете приобрести  в нашем магазине именно те наручные часы и аксессуары, которые Вы видите на наших фотографиях. Исключением могут стать незначительные отличия (о которых Вам сообщит менеджер), вызванные запланированным обновлением модельного ряда.
    Такое же предупреждение можно найти и на сайтах производителей оригинальных часов: «Компания-производитель оставляет за собой возможность и право в любое время менять технические характеристики и внешний вид часов. Соответственно, некоторые модели часов могут отличаться от изображений моделей, представленных на нашем сайте».
  • Насколько быстро стирается IPG напыление на Ваших репликах часов?
    В действительности, напыление на копиях часов стирается со временем, точно так же как и на всех наручных часах, и на швейцарских в том числе. Скорость стирания напрямую зависит от интенсивности трения об тело, одежду и от носки. Так же человеческий пот является довольно агрессивной средой для напыления даже самого высокого качества, вследствие этого скорость износа покрытия может увеличиться.
  • Можно ли купаться и нырять в копиях часов?
    Не рекомендуется. Большинство высококачественных копий часов обладают влагозащитой в 3 АТМ (до 30 м). Это значит, что погружать их под воду не стоит, в них можно мыть руки и переносить незначительную влажность. Нырять и купаться следует в специальных часах с силиконовой или резиновой герметизацией корпуса и водозащитой более 5 АТМ (до 50 м).
  • Уступают ли Ваши копии часов швейцарским оригиналам по прочности и точности?
    Нет, реплики часов идентичны оригинальным часам по уровню прочности корпуса и точности механизма, а так же качеству сапфирового стекла и длительному сроку работы.
  • Чем копии отличаются от оригинальных моделей часов?
    В копиях полностью отсутствуют драгоценные металлы и камни. Также есть несущественные различия в функциях механизмов и упаковке. Внешне копии часов повторяют оригиналы до мельчайших деталей.
  • Как работает Ваш интернет-магазин?
    График работы интернет-магазина IMIDGE.com.ua довольно прост: мы работаем с 9-00 до 19-00 с понедельника до субботы. Сайт же работает круглосуточно. Мы принимаем в день от 30 до 50 заказов. Все часы в наличии находятся на нашем складе в Киеве. После обработки заказа, поступившего на сайт, менеджеры передают товарные накладные сотрудникам склада, а они упаковывают товары и передают курьерской службе для  осуществления отправок. Каждый товар, будь то наручные часы или брендовый зонт, тщательно проверяется и упаковывается.
Не нашли ответ на свой вопрос?

Задавайте его через форму, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Свернуть
Наверх